politique de confidentialité

Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

a) Informations fournies volontairement par vous :

  • Nom complet, coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations relatives au paiement et à la facturation (pour les réservations)

  • Identification documents (if required by Cameroon law for check-in)

b) Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur et informations sur l'appareil

  • Pages visitées et temps passé sur le site

  • Cookies et autres technologies de suivi (voir section 6)

2. Finalités du traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

  • Pour gérer les réservations

  • Pour communiquer au sujet de votre séjour ou pour toute question

  • Pour se conformer aux obligations légales (par exemple, l'enregistrement des invités)

  • Afin d'améliorer nos services et votre expérience sur notre site web

  • Pour vous envoyer des offres promotionnelles ou des mises à jour (uniquement avec votre consentement)

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Nécessité contractuelle : pour honorer une réservation

  • Obligation légale : to comply with Cameroon hospitality laws

  • Intérêt légitime : améliorer la communication et l'expérience client

  • Consentement: à des fins de marketing et de promotion

4. Conservation des données

Your data is stored only for as long as necessary to fulfill the purposes listed above or as required by Cameroon law.
Une fois ce délai écoulé, vos données seront supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

5. Partage de données

Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services agréés (par exemple, systèmes de réservation, assistance informatique, processeurs de paiement ou gestionnaires de canaux)

  • autorités publiques, if required by Cameroon law (e.g., guest registration with local police)

Tous nos partenaires tiers sont conformes au RGPD et tenus de traiter vos données en toute sécurité.

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l'expérience utilisateur.
Les cookies peuvent inclure des cookies techniques, analytiques ou de tiers (par exemple, les widgets ou outils d'analyse de Booking.com).
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

7. Vos droits (en vertu du RGPD)

Vous avez le droit de :

  • Accédez à vos données personnelles

  • Demande de correction ou de suppression

  • Restreindre ou s'opposer au traitement

  • Retirer son consentement à tout moment

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Bien que nous prenions toutes les précautions, aucun système en ligne n'est totalement sans risque.

9. Liens externes

Notre site Web peut inclure des liens vers des plateformes de réservation tierces, telles que Booking.com ou Airbnb.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

10. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement afin de nous conformer aux nouvelles exigences légales ou opérationnelles.
La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière révision clairement indiquée.

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