Expériences de luxe exclusives
La collection Concord
Expériences de luxe exclusives
La collection Concord
Période d'annulation gratuite : Les clients peuvent annuler leur réservation. jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée prévue sans pénalité.
Annulations tardives : Annulations effectuées dans les 7 jours suivant l'arrivée entraînera frais équivalents au prix de la première nuitée.
Absents : Le fait de ne pas se présenter sans préavis entraînera un paiement intégral pour le montant total de la réservation.
Certains tarifs promotionnels ou réduits sont proposés sur un non remboursable.
Pour ces réservations, le paiement est facturé intégralement au moment de la réservation et aucun remboursement Des frais seront appliqués en cas d'annulation, de modification ou de non-présentation.
Si vous souhaitez modifier vos dates de voyage ou le type de chambre, veuillez nous contacter dès que possible.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, sous réserve de disponibilité et de différences de tarifs.
En cas de circonstances imprévues et indépendantes de notre volonté (telles que des catastrophes naturelles, des restrictions de voyage ou des urgences sanitaires), nous pouvons proposer :
A remboursement intégral, ou
A bon de crédit valable pour un séjour ultérieur dans les 12 mois.
Les décisions seront prises au cas par cas, avec équité et souplesse.
Les remboursements approuvés seront effectués selon le même mode de paiement utilisé pour la réservation.
Le délai de traitement des remboursements peut varier en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de carte, généralement dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
Si vous avez effectué votre réservation via un plateforme tierce (comme Booking.com ou Airbnb), leurs politiques d'annulation et de remboursement individuelles s'appliquent.
Veuillez vous référer directement à votre confirmation de réservation sur cette plateforme.
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